LIVRAISON GRATUITE AU MAROC

FAQ

QUEL EST LE MONTANT DES FRAIS D'EXPÉDITION?

Tout comme notre amour, il est gratuit d'aller partout dans le monde!

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?



Veuillez allouer de 3 à 7 jours pour le traitement de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que possible.

QUEL EST LE TEMPS D'EXPÉDITION?

Nos bouteilles d'eau sont fabriquées avec soin et sont souvent livrées par nos soins. Veuillez allouer de 2 à 3 semaines pour la livraison aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et dans certaines destinations de l'UE (Espagne, France, Pays-Bas, Ukraine, etc.).

Veuillez allouer de 3 à 4 semaines pour la livraison dans la plupart des autres pays. Les vacances, les surtensions et les intempéries peuvent entraîner des retards.

VAIS-JE RECEVOIR UN NUMÉRO DE SUIVI?

Nous fournissons un suivi pour chaque commande. Le suivi sera disponible une fois votre produit expédié. Chaque produit individuel peut être expédié au monde de n'importe où dans le monde.

Lorsque vous recevez votre numéro de suivi, vous pouvez suivre votre commande

PUIS-JE CHANGER MON ADRESSE APRÈS AVOIR COMMANDÉ?

Si vous avez mal orthographié ou mal saisi votre adresse, répondez simplement à l’e-mail de votre commande, confirmez-le et donnez-nous les informations correctes. Prévenez-nous immédiatement par email. Si l'adresse est fausse, nous pouvons corriger cela dans les 24 heures.

MON ARTICLE ARRIVÉ ENDOMMAGÉ

Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu'environ 1 produit sur 1 arrive endommagé en raison de mauvais traitements infligés au service de courrier.

Veuillez vous reporter à la section Remboursements et retours ci-dessous.